Su privacidad nos preocupa, por eso hemos creado una Política de privacidad que indica cómo
registramos, protegemos, usamos, transferimos y almacenamos la información de nuestros clientes.
Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le sugerimos no usar nuestro producto ni
proporcione sus datos personales a GALEN FQ SAS, propietaria de GALENBOOK (aplicación).
1. Recopilación de datos generales
La prioridad de GALEN FQ SAS es garantizar la privacidad y seguridad de la información de los
usuarios registrados.
Por lo tanto, el objetivo principal de esta Política de Privacidad es definir las políticas adoptadas por
GALEN FQ SAS con respecto a la recolección, uso y divulgación de información personal.
Al utilizar la aplicación GALENBOOK y aceptar esta Política de Privacidad en el momento del registro,
el usuario reconoce y acepta la adopción de las prácticas, tal como se describe en este Instrumento,
conforme a lo previsto en la legislación de Colombia, principalmente en el Marco de la Ley de
Protección de Datos Personales.
GALEN FQ SAS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento
para cumplir con los requisitos legales y/o tecnológicos. Todos los cambios serán notificados a través
de nuestros mecanismos oficiales de comunicación con el usuario con la fecha de vigencia, y el
Usuario, al permanecer en el sistema, demuestra que está de acuerdo con los cambios realizados.
2. Registro
El objetivo de GALEN FQ SAS, al permitir que el usuario coloque voluntariamente su información, es
facilitar la navegación en la aplicación y el uso de sus herramientas, y cuando ya esté integrado con
los sistemas de medios de pago digitales, realizar transacciones comerciales, como comandos
ingresados por los propios usuarios. Por lo tanto, la proactividad del usuario en ingresar sus datos
significa que quiere beneficiarse de las herramientas de GALEN FQ SAS (GALENBOOK en este caso)
y está de acuerdo con los términos de privacidad, incluyendo compartirlos con terceros, afiliados
y/o personal de GALEN FQ SAS, incluyendo entre otros, el pago digital. sistemas, para la correcta
prestación de servicios por parte de GALEN FQ SAS. Al seleccionar proveedores y socios, GALEN FQ
SAS tiene en cuenta los respectivos procesos de procesamiento de datos.
Para convertirse en usuario, el primer paso es el registro de datos de la persona física, en el que
figura nombre completo, fecha de nacimiento, usuario, correo electrónico, contraseña y datos
profesionales (educación, año de formación, universidad y especialidad, número de registro
profesional y código postal del trabajo), así como los datos de pago (al realizar compra de
GALENBOOK, propiedad de GALEN FQ SAS) son obligatorios. Si el usuario opta por no proporcionar
la información personal que se le solicita, en muchos casos, GALEN FQ SAS no podrá ofrecerles
acceso a sus herramientas, contenidos, servicios o responder a sus consultas. Si el usuario
interesado es una persona jurídica, se requerirán otros datos para completar el registro, como la
razón social de la empresa, además de los mismos datos proporcionados en el registro de la persona
física, pero en relación con su representante legal.
En caso de que el usuario ingrese datos personales de terceros, para el correcto uso de la aplicación,
el usuario es el único y exclusivo responsable de asegurarse que dicho tercero ha autorizado la
inserción de sus datos, eximiendo a GALEN FQ SAS de cualquier indemnización en virtud de este
tratamiento de datos por parte del tercero, incluso si el tercero no es el usuario de GALENBOOK.
La información puede ser colocada tanto en el proceso de registro como en un momento posterior,
preferentemente por parte del usuario, para cambiar su perfil personal y/o de empresa y/o solicitar
acceso a determinadas herramientas. Entre las posibilidades de información adicional, cabe
destacar que los datos personales del usuario, a excepción de su identificación en la aplicación,
nunca se mostrarán a otros usuarios y el usuario solo tendrá acceso completo a GALENBBOK a través
de un nombre de usuario y una contraseña. Asi mismo, cabe señalar que el nombre de usuario y la
contraseña que dan acceso al registro del usuario son de uso personal e intransferible, por lo que
GALEN FQ SAS no se hace responsable de la manipulación no autorizada de esta información por
parte de terceros, por lo que el usuario debe tomar todas las medidas necesarias para mantener la
confidencialidad de esa información.
El usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen en
relación con su decisión de convertirse en usuario. Si el usuario revoca su consentimiento y
autorización para el uso de sus datos en GALEN FQ SAS, se eliminarán sus datos para futuras
consultas, pero algunos datos permanecerán archivados, con el único y exclusivo fin de GALEN FQ
SAS poder cumplir con los requisitos legales del Marco Civil en Internet y su interés legítimo, en las
formas permitidas por la ley.
Esta es información personal y datos sobre nuestros clientes que utilizamos para identificarlo y
contactarlo individualmente. Toda la información personal está protegida y se garantiza que no será
mal utilizada. La información personal puede ser solicitada en cualquier momento cuando el Usuario
esté utilizando la aplicación o esté en contacto con GALEN FQ SAS. Cierta información puede ser
compartida entre afiliados, manteniendo la seguridad adecuada para evitar el intercambio indebido.
El uso de esta información debe estar de acuerdo con las reglas de esta Política de Privacidad.
Para cambios más importantes en la aplicación, se utilizan protocolos de confirmación de correo
electrónico y cifrado de contraseña.
El usuario se obliga a notificar inmediatamente a GALEN FQ SAS, a través de la sección
“Contáctenos”, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado de
terceros a la misma. El usuario será el único responsable de las operaciones que realice en su cuenta,
ya que el acceso a la misma sólo será posible mediante la introducción de la contraseña, cuyo
conocimiento es exclusivo del usuario.
3. Información personal recopilada por GALEN FQ SAS
GALENBOOK utiliza la aplicación de «cookies», «pixel tags» y «web beacons» (datos descargados
automáticamente en la computadora del usuario que demuestran sus actividades en Internet, datos
demográficos, flujo de tráfico y comportamiento del usuario) para permitir su correcta
identificación, además de ir mejorando la calidad de la información que se ofrece a los usuarios. El
uso habitual de «cookies», «pixel tags» y «web beacons» es una práctica aceptable en la industria, ya
que permite almacenar información importante como, por ejemplo, el acceso del usuario a
GALENBOOK, para que no se presente posteriormente contenido repetido o desactualizado y
siempre en busca de mejorar la experiencia del uso de GALENBBOK por parte del usuario. Si el
usuario no desea recibir “cookies”, o desea ser notificado con anticipación antes de usarlo, debe
programar, a su discreción, su navegador web (navegador web) con estas opciones, si su navegador
tiene la función. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario,
nos dicen qué partes de nuestra aplicación han visitado las personas y ayudan a medir la eficacia de
los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información recopilada por «cookies» y otras
tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de
Protocolo de Internet o identificadores similares se consideren información personal según la
legislación local, también trataremos estos identificadores como información personal.
Además de la información personal proporcionada, GALEN FQ SAS tiene la capacidad tecnológica de
recopilar otra información técnica, como la dirección del protocolo de Internet del usuario, el
sistema operativo de la computadora, el tipo de navegador y la dirección de los sitios web de
referencia. GALEN FQ SAS también puede recopilar información como ocupación, idioma, código
postal, código de área, identificador de dispositivo único, URL de referencia, ubicación y zona horaria
en la que se usa la aplicación para que podamos comprender mejor el comportamiento del cliente
y mejorar nuestro producto, servicios y publicidad. Como se describió anteriormente, utilizamos
tecnologías para rastrear el uso de los servicios y productos, incluido el consumo de contenido.
Podemos asociar esta información con otra información que tenemos sobre el usuario, incluida la
información personal, creando así un perfil actualizado de vez en cuando.
GALEN FQ SAS utiliza la información que recopila sobre los usuarios de nuestra aplicación, incluida
la información personal, para evaluar y mejorar la eficacia del servicio (incluida la publicidad y los
programas patrocinados), para desarrollar nuevos servicios y para análisis de mercado. Podemos
combinar esta información con información que obtengamos de terceros.
Como se determinó anteriormente, GALEN FQ SAS no proporcionará información del Usuario a
terceros sin su autorización previa, con excepción de los casos en que sean necesarios para
responder a solicitudes judiciales de entidades gubernamentales, solo dentro de los límites del
Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, con la finalidad de proteger los
derechos, propiedades y/o seguridad de GALEN FQ SAS, sus usuarios y/o el público en general
(terceros, según lo dispuesto por la ley).
GALEN FQ SAS, a su discreción, examinará la información almacenada en sus bases de datos con el
fin de identificar a los usuarios con múltiples identidades o seudónimos con fines legales y/o de
seguridad, para resolver cualquier disputa, resolver problemas y asegurarse de que los usuarios no
estén utilizando nuestro servicio con fines ilegales, en los términos y condiciones de esta Política de
Privacidad. En otro caso, si GALEN FQ SAS está obligado por ley, orden judicial u otro proceso legal
a revelar cualquier información personal del usuario, no dudaremos en cooperar con estos agentes,
dentro de los límites previstos en el Marco de Derechos Civiles para Internet y el Ley de Protección
de Datos Personales. Así, a través de este Instrumento, el usuario autoriza a GALEN FQ SAS a divulgar
esta información personal únicamente para cumplir con los fines antes mencionados.
GALEN FQ SAS también declara a los debidos efectos que realiza sus mejores esfuerzos para
asegurar la protección de la privacidad de los usuarios en la aplicación y mantener su exactitud, con
sistemas de seguridad que garanticen la total protección de estos datos, con las garantías físicas,
administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal del usuario de acceso,
uso o divulgación no autorizados. Su política es no participar en la práctica de vender o intercambiar
datos personales con terceros con fines promocionales, y GALEN FQ SAS también exige a sus
proveedores que protejan dicha información del acceso, uso o divulgación no autorizados.
4. Permiso para que GALEN FQ SAS procese información sobre el usuario
La información proporcionada por el usuario y registrada debido al uso del sistema y que no lo hace
personalmente identificable (como el patrón de navegación, por ejemplo), denominada datos
anonimizados, será utilizada por GALEN FQ SAS y servirá como insumos para el mapeo, información
de mercado, formación de estadísticas de GALEN FQ SAS y la dirección de sus acciones de marketing.
Al registrarse, usar y proporcionar información a GALEN FQ SAS, el usuario acepta deliberadamente
los Términos de uso y las condiciones de la Política de privacidad sobre el uso de su información
anonimizada.
La información proporcionada por el usuario que lo identifique personalmente, tiene como único
propósito que los usuarios de GALENBOOK se relacionen con las herramientas allí disponibles, con
el fin de satisfacer, única y exclusivamente, los comandos realizados por estos usuarios en la
aplicación.
Además, la información proporcionada se utiliza para: (I) administrar la cuenta de los Usuarios para
personalizar aún más los servicios; (II) procesar los comandos solicitados por los usuarios
directamente en GALENBBOK, tales como las herramientas solicitadas en el momento del registro o
posteriormente y/o debitar los importes en tarjetas de crédito, cuando los usuarios lo informen
expresamente; (III) comunicar actualizaciones de nuestro producto; (IV) cuando esté autorizado en
el momento del registro, para la comunicación de noticias y acciones de marketing por parte de
GALEN FQ SAS, a través de tecnología opt-in; y/o (V) cuando sea requerido por las autoridades,
dentro de los límites del Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, para
responder a las solicitudes de investigación de estos órganos.
En este sentido, para desactivar su cuenta de GALENBOOK, actualizar sus datos, corregirlos o
solicitar su baja de los mensajes recibidos, derecho que está garantizado al usuario por ley, el
usuario puede acceder al enlace de baja al final de los correos electrónicos, el panel de configuración
directamente en la aplicación o previa solicitud a los administradores del sitio por correo
electrónico.
Por lo tanto, cuando se indique que GALEN FQ SAS utiliza la información personal del usuario en el
marco de una orden, comando, transacción o acuerdo para proporcionar al usuario el servicio
solicitado (como el acceso a la Plataforma GALENBBOK), esta información se solicita por ser
necesaria para la correcta prestación de servicios al usuario.
Cuando se indica que GALEN FQ SAS utiliza la información personal del usuario con fines de
mercadeo, mejora o desarrollo de su producto y/o servicios, por razones de seguridad, o por
requisitos regulatorios fuera del alcance del acuerdo o solicitud del usuario, esto se hace en el
contexto de intereses legítimos de GALEN FQ SAS o con la autorización del usuario.
GALEN FQ SAS puede usar la información de su cuenta para administrar su cuenta, responder a sus
consultas y enviar comunicaciones administrativas sobre los servicios. A veces, podemos invitarlo a
participar en encuestas y entrevistas para mejorar nuestro producto, cambiar nuestros servicios y
conocer el mercado de GALEN FQ SAS y sus afiliados. Todos estos eventos son gestionados por
GALEN FQ SAS o por terceros que actúan en nuestro nombre. Algunas de estas encuestas y
entrevistas solicitarán información personal y de contacto. A veces podemos ofrecerle la
oportunidad de recibir información o servicios adicionales de nosotros o de un tercero. Si el usuario
desea recibir esta información, se le puede solicitar que proporcione información personal para
cumplir con su solicitud. Podemos utilizar esta información como se describe en esta Política de
privacidad.
Implementamos tecnología, políticas de seguridad y otras medidas para proteger los datos
personales que tenemos bajo nuestro control del acceso no autorizado, mal uso, alteración,
destrucción ilícita o accidental y pérdida accidental. También exigimos que todos nuestros
empleados, otras personas que tengan acceso o estén asociadas con el procesamiento de sus datos,
respeten su confidencialidad. Utilizamos métodos de seguridad para determinar la identidad de los
Usuarios registrados para que se puedan aplicar los derechos y restricciones apropiados a ese
Usuario. La verificación confiable de la identidad del usuario se denomina autenticación. Usamos
contraseñas y nombres de usuario para autenticar a los usuarios. Los usuarios son responsables de
mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión.
4.1. Los correos electrónicos que nos envía el usuario
Esta Política de Privacidad no se aplica a la información, contenido, información comercial, ideas,
conceptos o invenciones que el usuario nos envíe por correo electrónico u otra forma de
comunicación. Si desea mantener contenido o información comercial, ideas, conceptos o inventos
privados o exclusivos, nos los envíe por correo electrónico u otra forma de comunicación, como
correo postal, teléfono o mensajes.
4.2. Correos electrónicos y comunicaciones enviadas por GALEN FQ SAS
Recopilamos información adicional sobre nuestros usuarios de fuentes de terceros para ayudarnos
a mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, podemos usar información de terceros para verificar y
actualizar su información de registro y para personalizar los servicios que se le brindan, incluida la
publicidad. Al registrarse, el usuario está prestando su consentimiento para recibir determinadas
comunicaciones. Podemos enviar correos electrónicos, notificaciones, ventanas emergentes,
pancartas, mensajes de texto y otras formas de comunicación para proporcionar contenido,
publicidad e información sobre los servicios de GALEN FQ SAS.
5. Obligaciones del usuario
Es deber del usuario cumplir con los términos de uso vigentes, publicados por GALENBOOK en su
Plataforma y en esta Política de Privacidad, lo que incluye respetar la propiedad intelectual de
terceros.
El usuario no debe descargar, cargar o difundir de otro modo material o información de carácter
violento, ofensivo, racista, xenófobo o que atente contra el espíritu y los objetivos de GALENBOOK
y su comunidad de usuarios.
El usuario no debe proporcionar a GALEN FQ SAS y/o a cualquier otro usuario información que crea
perjudicial para su persona o profesión. Así, al publicar comentarios sobre el producto que ofrece
GALEN FQ SAS en lugares públicos o en cualquier canal de comunicación de GALEN FQ SAS, el usuario
debe tener en cuenta que esta información será vista por otros usuarios y el público en general.
El usuario debe registrarse en GALENBOOK para tener acceso a todos los servicios, sin embargo, si
no está registrado, el usuario tendrá acceso limitado. Aunque el usuario no se haya registrado,
recopilamos información no personal sobre su uso de los servicios a través de “cookies”. La
información no personal que recopilamos incluye la fuente de referencia, si corresponde, el tipo de
navegador, la información sobre su dispositivo, el material visto, la versión de la aplicación, el
tiempo de uso, la frecuencia de uso, la ubicación, la hora y la fecha en que el usuario accedió a
nuestros productos.
6. Usuarios menores de edad
La información de menores de edad no podrá ser enviada a la Plataforma GALENBOOK sin el
consentimiento previo de sus padres o tutores. Queda terminantemente prohibido que los menores
de edad naveguen y hagan uso de las distintas herramientas de los productos de GALEN FQ SAS, sin
el mencionado consentimiento.
Si se envía información de menores a la Plataforma GALENBOOK, solicitamos que el usuario
presente un consentimiento específico, otorgado por al menos uno de los padres o tutor legal, en
nombre del menor. Con la aceptación de los términos establecidos en esta Política de Privacidad, al
registrarse, se entenderá tácitamente que este consentimiento fue otorgado por los padres o
tutores, y que la información ingresada en el registro, junto con la información de menores, son los
mismos. responsable, siendo el único responsable de los contenidos a los que accedan los menores.
7. Período de retención y exportación de datos
GALEN FQ SAS no retendrá la información personal más tiempo del necesario para cumplir con el
propósito para el cual fue procesada, lo que incluye asegurar el procesamiento de conformidad con
las obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, la defensa de su interés legítimo).
Sin embargo, al cancelar su registro, el usuario tendrá un plazo de 30 (treinta) días a partir del último
día de acceso a GALENBOOK para realizar una solicitud sobre sus datos. Transcurrido dicho plazo,
GALEN FQ SAS dejará de garantizar la disponibilidad de los datos del usuario, siendo consciente el
usuario que, en virtud de la legislación vigente, tiene la obligación de mantener una copia de
seguridad física de estos ficheros durante los plazos legalmente exigidos, independientemente de
los servicios y/o productos proporcionados por GALEN FQ SAS.
Podemos divulgar información personal cuando creamos que (1) es necesario para cumplir con
requisitos legales válidos, como una ley, reglamento, orden de allanamiento, citación u orden
judicial; o (2) es razonable en respuesta a una amenaza física al usuario u otros, para proteger la
propiedad o para defender o hacer cumplir los derechos legales de GALEN FQ SAS u otros.
8. Canal de comunicación con el usuario
Si el usuario tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sugerencias sobre la
aplicación, puede enviar un correo electrónico a una cuenta designada para estos fines.
Su mensaje será derivado al miembro responsable del tratamiento de la información del usuario, a
la luz de la Ley de Protección de Datos Personales.
9. Derecho a presentar una queja
Si el usuario considera que el procesamiento de su información personal por parte de GALEN FQ
SAS no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja:
(I) directamente con GALEN FQ SAS, enviando un correo electrónico a una cuenta designada para
estos fines; y/o (III) con las autoridades de protección de datos competentes.
10. Nuestro compromiso con su privacidad
Para asegurarnos de que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de
privacidad y seguridad a los empleados y hacemos cumplir estrictamente las salvaguardias de
privacidad en toda la empresa. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad
en cualquier momento y los cambios entrarán en vigencia a partir de la publicación de la Política de
privacidad modificada. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos por
correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico incluida en el perfil de su cuenta)
y/o mediante un anuncio en el momento en que el cambio entre en vigencia. GALEN FQ SAS sugiere
al usuario a revisar periódicamente esta Política de privacidad para obtener la información más
reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si el usuario no acepta los términos de esta Política
de Privacidad, solicitamos que el usuario no se registre con nosotros y no utilice nuestro producto
y/o servicio. Al continuar utilizando nuestro servicio después de que se hayan realizado cambios en
esta Política de privacidad, el usuario acepta automáticamente dichos cambios.
Agradecemos su atención.
GALEN FQ SAS propietaria de GALENBOOK
Contacto por correo electrónico: contacto@galenbook.com